CONDICIONES DE COMPRA DE LA TIENDA ONLINE DE DISFRAZO.COM

1. OBJETO

1.1. Estas son las Condiciones (en adelante, Condiciones) que regulan el acceso, compra y envío de los productos que se ofrecen en la tienda online de Disfrazo.com (en adelante, Tienda Online).

1.2. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que la titularidad de la Tienda Online es de Pedro Fernández Pérez, con domicilio social en Ourense, C.P. 32004, en Calle de la Unión Nº 2, y con NIF: 34929683C (en adelante Disfrazo).

1.3. Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de la Tienda Online por parte del usuario implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que Disfrazo tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a la Tienda Online. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

1.4. Cada pedido realizado en la Tienda Online se rige por las condiciones generales aplicables a la fecha del pedido.

2. PRODUCTOS

2.1. Disfrazo se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

2.2. Las fotografías relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratan de proporcionar una información veraz sobre los productos, aunque no tienen un carácter definitorio.

2.3. Las ofertas de productos serán válidas siempre que haya existencias disponibles. A la recepción del pedido validado por el Comprador, Disfrazo verificará la disponibilidad de los productos pedidos.

2.4. En caso de indisponibilidad temporal del producto, Disfrazo se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos de sustitución, de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, cancelando el pedido.

2.5. En caso de cancelación del pedido, un email de cancelación será enviado al Comprador. En caso de un pago por Paypal, las sumas abonadas serán reacreditadas dentro de treinta días, bien en la cuenta Paypal que haya permitido la compra, o bien reembolsadas en la tarjeta bancaria del Comprador.

2.6. La indisponibilidad temporal o agotamiento definitivo de existencias de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido.

2.7. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

 

3. PEDIDOS

3.1. Para realizar su pedido, el comprador podrá: - bien registrarse en la Tienda Online rellenando los correspondientes formularios de datos, lo cual le permitirá, por un lado, la realización de los pedidos posteriores sin tener que rellenar de nuevo los formularios previos a la realización del pedido y, por otra parte, seguir todos sus pedidos; - bien realizar una o varias compras en la Tienda Online sin registrarse en la misma. En todo caso, el comprador deberá necesariamente rellenar un formulario, que recogerá los datos necesarios para que el pedido pueda ser registrado y enviado, y aceptar la Política de privacidad y las Condiciones generales de compra de la tienda online.

3.2. El pedido se tramitará en cinco etapas: Identificación de usuario, Datos de factura y envío, Tipo de envío y forma de pago, Confirmación del pedido y envío del pedido.

3.3. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en "Aceptar" el pago. Una vez autorizado el pago, el comprador recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido").

4. CONDICIONES DE PAGO

4.1. Métodos de Pago:

4.1.1.Paypal: El Comprador que desee realizar el pago a través de su cuenta Paypal deberá introducir su email vinculado con su cuenta Paypal y su contraseña Paypal en el momento de la validación del pedido.

Paypal encripta todos los datos que el Comprador le ha comunicado cuando creó su cuenta. De este modo, ningún dato salvo el email del Comprador será comunicado a Disfrazo. Los datos financieros y personales serán encriptados automáticamente durante el envío de toda información sensible hacia los servidores Paypal.

4.1.2. Tarjeta de crédito o débito. Cuando el Cliente realiza una compra con una tarjeta de débito o crédito en disfrazo.com, se establece una conexión con el SERVIDOR SEGURO de “BBVA” que aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas. Cuando llega una petición de pago al Servidor, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación del pago, en tiempo real.

4.1.3. Transferencia / Ingreso bancario. El Cliente podrá abonar el importe de la compra a través de una transferencia o un ingreso en la cuenta de disfrazo.com. En caso de utilizar este método de pago, el envío no se efectuará hasta que dicha transacción sea efectiva (en el caso de las transferencias y dependiendo de la entidad bancaria, el plazo será de entre 1 y 3 días laborables).

Entidad Bancaria: BBVA

Número de Cuenta: 0182-6853-97-0201566075

Al realizar el ingreso o transferencia, deberá indicar su nombre y el número de pedido que figurará en el mail de confirmación que enviaremos a su dirección de correo electrónico.

4.2. Disfrazo seguirá siendo propietario del producto hasta su pago completo. Disfrazo se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o confirmar el pedido de un cliente que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con la que existiera un litigio en curso.

4.3. Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Tienda online.

4.4. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

  1. GASTOS DE ENVÍO. (ENTREGA EN 24 HORAS)

Los gastos de envío corren por cuenta del Cliente, y varían en función del peso del pedido. El Cliente puede consultar estos gastos en su Cesta de la Compra. La factura que se le hará llegar al Cliente ya contempla en el importe total estos gastos de envío.

 

Galicia

Resto Península

Entrega 24/48 HORAS 

4,00 €

5,99 €

* Estos precios incluyen IVA

OFERTA DE CARNAVAL 2015 (Precios especiales por tiempo limitado):

Galicia

Resto Península

* Estos precios incluyen IVA

Por el momento disfrazo.com no dispone de envíos a Baleares y Canarias. En caso de querer realizar un pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros y buscaremos la mejor solución para enviarle lo que necesita.

6. ENTREGA

6.1. Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos son entregados en la dirección mencionada por el Comprador al realizar el pedido. Si el Comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega que será depositado en su buzón. Disfrazo no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido.

6.2. Para cada pedido, se cobrará al Comprador un precio sobre los gastos de tratamiento y transporte. Dicho gasto se indicará antes del momento de confirmación del pedido y realización del pago y variarán dependiendo del país de entrega, la cantidad de productos del pedido y el modo de transporte elegido. En la página web de la Tienda online se indica una estimación de los gastos de envío para diferentes países (Sección Ayuda: Transporte)

6.3. Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda respecto de la disponibilidad de los productos, y salvo caso de fuerza mayor o fortuita ajeno a la voluntad de Disfrazo, los pedidos se entregarán al Comprador en los plazos indicados en la Confirmación de Envío correspondiente.

7. RESPONSABILIAD

7.1. Disfrazo no se hace responsable por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte.

7.2. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en la Tienda online se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos. Con el alcance que permita la ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

8. Protección de Datos y Política de privacidad.

 

8.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, Disfrazo informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. Disfrazo es responsable del fichero.

 

8.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de Disfrazo, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

 

8.3. Disfrazo se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

 

8.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través del correo electrónico o la dirección fiscal de la empresa.

 

9. COMUNICACIONES POR ESCRITO

9.1. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta Tienda online, el Comprador acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con Disfrazo sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta Tienda online. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

10. Ley aplicable y Jurisdicción.

10.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, Disfrazo y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de Ourense, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES.

11.1. DETERIORO O ERROR EN EL ENVÍO.

11.1.1. En caso de que disfrazo.com envíe por error un producto en lugar de otro, el Cliente deberá hacérselo constar a Disfrazo a través del número de teléfono 607 49 44 03 o bien a través de info@disfrazo.com en los siguientes 3 días naturales tras la recepción del envío.

11.1.2. En caso de que algún producto o el envío al completo llegue deteriorado, en mal estado, etc., el Cliente deberá hacérselo constar a disfrazo.com a través del número de teléfono 607 49 44 03 o bien a través de info@disfrazo.com en los siguientes 3 días naturales tras la recepción del envío. En este caso, es necesario que el Cliente realice una foto de cada uno de los productos en mal estado, con el fin de que disfrazo.com realice la pertinente reclamación ante la empresa de transporte.

11.1.3. En cualquiera de los dos casos expuestos anteriormente, y siempre y cuando el deterioro sea responsabilidad de disfrazo.com o de la empresa de transporte, disfrazo.com ofrece las siguientes opciones:

(i) Proceder a la recogida de los productos en mal estado y restitución por otros iguales (o, en caso de haberse agotado, por otros de similares características e igual valor).

(ii) Proceder a la recogida de los productos en mal estado y reembolso del importe íntegro de estos productos.

11.2. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

11.2.1. En caso de que el Cliente desee cancelar un pedido, si éste aun no ha sido expedido, se le reembolsará íntegramente el importe del mismo. En caso de que el pedido ya haya sido expedido, el Cliente deberá correr con los gastos de transporte del pedido cancelado.